مصاحبه با جناب آقای هادی طامهری

 

ضمن عرض سلام و خسته نباشید قبل از شروع مصاحبه می توانیم با شمابیشتر آشنا شویم؟

بنده هادی طامهری هستم، متولد 1360 ، ساکن یزد و متاهل،  در رشته کامپیوتر تحصیلکرده ام و ده سال است که در زمینه شبکه فعالیت می کنم، یعنی از تاریخ 01/02/82 درست ده سال و سه ماه

ازکجا با گروه مهندسی سپهر آشنا شده اید و چقدر نسبت به گروه مهندسی سپهر و محصول تلباکس تولید شده توسط این شرکت آشنایی دارید؟

بنده  از ابتدای کار گروه مهندسی سپهر با این شرکت آشنا بودم تا اینکه حدود یک سال و نیم پیش آقای ساجدی در رابطه با محصول خود و قابلیت های آن با بنده صحبت کردند، بله من گروه مهندسی سپهر را از همان ابتدای کار می شناختم و محصول تلباکس را از یک سال و نیم پیش

چرا مرکز تلفن های IP PBX جایگزین مراکز تلفن سنتی می شود و علت استفاده از IP PBX در کشورهای توسعه یافته چیست؟

تلباکس با تکنولوژی روز دنیا پیش می رود و قابلیت هایی که دارد اصلا قابل مقایسه با تلفن ها و سیستم های قدیمی نیست مثال بنده برای سیستم های IP  و آنالوگ این است که سیستم آنالوگ، آخرین تکنولوژی همراه  با خود سیستم پیش      می رود اما  سیستم های IP با نصب یک نرم افزار جدید به کلی متحول می شود و دیگر لزومی ندارد که سخت افزار را تغییر خاصی داد.

جناب آقای طامهری در کشور های پیشرفته چطور ؟ بررسی داشته اید؟

من تقریبا سال 84 بود که از مهندس نشاط شنیدم شرکت پارس آنلاین که البته سهامداران آن ایرانی مقیم خارج کشور بودند، تمام سیستم های تلفنی ایشانIP   هست و در رابطه با رواج این تکنولوژی در کشور های دیگر دنیا، در همان سالها  متوجه شدم که شرکت های بزرگی مثل سیسکو تماماً  از این تلفن ها استفاده می کنند البته این جریان برای ان سالها بود و قاعدتاً اکنون استفاده از سیستم های IP شایع تر نیز هست.

نظر شما درباره تلباکس شامل مزیت ها و معایب آن چیست؟

بنده چهار، پنج ماهیست استفاده کننده تلباکس هستم، از مزایای تلباکس؛ خدمات پس از فروش و فارسی بودن نرم افزار و دیگر اینکه خیلی برای من ملموس است در تلباکس معایب سیستم اصلاح شده است و پشتیبانی آن به راحتی و به صورت ریموت در حال انجام است.

آقای طامهری چرا واژه پشتیبانی تا این اندازه برایتان مهم است؟

بحث پشتیبانی واقعا مهم است من خود با چندین برند کار کرده ام که در نهایت بعد از چند سال، برند هایی را که پشتیبانی خوبی داشتند انتخاب نمودم.

 معایب سیستم چطور آقای مهندس؟

ما بعد از مرحله راه اندازی سیستم مشکلی نداشته و راضی هستیم

نقطه ضعفی چیزی اگه میبینید بفرمایید برای  پیشرفت کار ما؟

در کاتالوگ در رابطه با تلباکس و نحوه عملکرد آن، فنی تر توضیح دهید

 به نظر شما چرا این محصول به عنوان جایگزین مناسبی برای نمونه های خارجی در آمده است؟

از نمونه خارجی که اطلاعی ندارم ولی در مورد نمونه های داخلی با توجه به تجربه ای که دارید به نظر بنده سیستم تلباکس عیب یابی شده و به صورت مدون تر درآمده است و خب هیچ شرکتی به این صورت کار نمی کند چون کارشرکت های دیگر موردی است و انتقال اطلاعات به سایر مشتریان به صور مدون صورت نمی گیرد و از این نظر گروه مهندسی سپهر ممتاز است.

فرمودید از نمونه خارجی آن خبر ندارید ، آیا نمونه خارجی ندارد؟ یا کمتر است که اطلاعی ندارید.

البته سخت افزار این محصول خارجیست و نمی تواند نمونه خارجی نداشته باشد البته من اطلاعی نداشته و تا بحال به آن برخورد نکرده ام

کدام یک از ویژگی های خاص تلباکس توجه شما را به خود جلب نمود؟

از دید مدیریتی، کنترل بر روی تماسها و گزارش تماسها و انتقال خطوط برای بنده حائز اهمیت است

دیزا چطور؟ خط آزاد؟

بنده از این مزیت استفاده نمی کنم زیرا فعلا به آن نیازی ندارم

در مورد آموزش بعد از نصب تلباکس و خدمات پس از فروش گروه مهندسی سپهر نظر خود را اعلام بفرمائید.

خیلی عالی بود کاتالوگ داده بودند و جدا از آن هم به صورت تلفنی و هم حضوری انجام شد

نظرتان در مورد مجوزها و تائیدیه های اخذ شده توسط گروه مهندسی سپهر و سابقه عملکرد گروه چیست؟

سابقه عملکرد گروه مهندسی سپهر خیلی خوب است که طی این چند سال توانسته است پروژه های بزرگی را راه اندازی کند البته در این بازار راضی نگه داشتن مشتری و پشتیبانی بسیار مشکل است

نحوه تعامل پرسنل گروه در طول اجرای تلباکس چگونه بوده است؟

پرسنل گروه مهندسی سپهر علی الخصوص آقای مهندس جعفری که بسیار حرفه ای عمل می کردند و به خود ایشان هم گفتم رفتارشان بسیار عالیست

نظر جنابعالی در پیشبرد گروه و به ویژه محصول ملی تلباکس چیست؟

راه طولانی و مشکلیست اما هیچ کاری نشدنی نیست و مخصوصا شما که به این سطح رسیده اید

ان شاالله در این حوزه بتوانیم به شما خدمت کنیم

ان شاالله که موفق و موید باشید

برای حسن ختام حرفی، سخنی بفرمایید:

میدانم دوستان سپهر زحمت کشیده اند امیدوارم موفق باشند و باتوجه با اینکه قانون کپی رایت در کشور ما وجود ندارد امیدوارم  که بتوانند در بازار موق باشند

ممنون آقای طامهری ان شالله هر جا که هستید موفق و پیروز باشید