تلباکس 3000

ویژگی های اختصاصی:
•    طراحی شده برای موسسات و شرکتهایی با تعداد پرسنل متوسط
•    قابلیت پشتیبانی از 16 خط شهری و 64 خط داخلی
•    قابلیت برقراری 24 تماس همزمان
•    قابلیت پشتیبانی از 1 خط E1
•    دارای گارنتی یکساله و خدمات پس از فروش سه ساله
•    مشمول طرح مرکز خدمات پس از فروش گروه مهندسی سپهر
•    با قابلیت ارتقا به نسخه های بالاتر

ویژگی های عمومی:
قابلیت ها و امکانات تلباکس
سيستم تلفني تلباكس داراي مزاياي فوق العاده نسبت به ديگر سيستم هاي تلفني (مانند سانترال پاناسونيك و ... ) مي باشد كه حجم وسيعي از امورات را تسهيل بخشيده و موجب افزايش كارايي سازمان در استفاده از سيستم تلفني خواهد شد. در ادامه بخشي از امكانات سيستم تلفني تلباكس كه قابل استفاده در سازمان خواهد بود تشريح مي گردد :

o    كنفرانس صوتي
o    مکالمه تصویری
o    کنفرانس تصویری 3نفره
o    وب کنفرانس
o    پشتيباني از تلفن گوياي هوشمند IVR
o    داراي پنل اپراتوري و مديريت سيستم تحت وب
o    سرويس صندوق پست صوتي حرفه اي
o    سرويس جامع ثبت وگزارش تماسها
o    سرويس ضبط و نظارت بر مكالمات
o    سيستم پشتيباني از سرويس دسترسي بيروني به خطوط سيستم
o    سرويس Follow Me   
o    سرويس منشي ديجيتال
o    سيستم يكپارچه فكس
o    قابليت مشاهده گزارشات بر روي اينترنت براي كاربران و مدير سيستم
o    امكان تعريف يك يا چند مدير و كاربر متعدد با سطح دسترسي هاي گوناگون براي سيستم
o    قابليت اضافه نمودن و يا بك آپ گيري داخلي ها با فرمتهاي گوناگون  EXCEL , ACCESS و ... (CSV)
o    انجام تنظيمات لازمه و مشاهده گزارشات بر روي اينترنت براي كاربران و مدير
o    پشتيبان گيري و بازگرداني اطلاعات در زمان هاي متعدد و قابليت بك آپ گيري از بخش هاي مختلف سيستم به صورت انتخابي
o    رابط كاربري با قالب هاي متعدد از جمله يك قالب مخصوص زبان فارسي
o    پشتيباني از Caller ID
o    انواع داخلي شامل زنگ خور  ، زنگ زن ، دو طرفه
o    قابليت ايجاد ليست سياه براي هر كاربر (black list)
o    سرويس انتقال مكالمه در سه حالت اشغالي، عدم پاسخگويي و يا دائمي
o    سرويس انتظار مكالمه
o    سرويس مزاحم نشويد
o    سرويس بيدارباش
o    سرويس ساعت گويا
o    شماره گيري سريع
o    رمزگذاري بر روي تماس هاي خارجي
o    تعريف مسير تماس بر اساس شماره تماس گيرنده (تعريف واكنشي خاص بر اساس شماره تماس گيرنده)
o    سرويس تماس برگشتي
o    پشتيباني از كدك هاي متعدد
o    آرشیوي از صداهای از پیش ضبط شده به دو زبان فارسي و انگليسي
o    قابليت مجزا نمودن نحوه پاسخگويي سيستم در ساعت اداري و غير اداري و ديگر موارد مورد نظر
o    امكان انتقال تماس به تلفن همراه و ديگر خطوط در صورت عدم پاسخگويي خط داخلي
o    ماژولار بودن سيستم و امكان استفاده از خطوط با روش هاي گوناگون